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Matrix42 integriert Mobile Device Management, Virtual Desktop Infrastructure und Endpoint Management mit ServiceNow

Die Komplexität des IT-Managements nimmt täglich weiter zu. Egal ob es um die immer beliebteren Software as a Service (SaaS) Angebote oder um den Wildwuchs an mobilen Endgeräten geht: Ein neuer Denk- und Management-Ansatz für die Soft- und Hardware der Endanwender ist in Zukunft erfolgsentscheidend für die IT.

Matrix42 bietet nun in Zusammenarbeit mit ServiceNow User Self-Provisioning Möglichkeiten für Mobile Workplace, Virtual Workplace und Physical Workplace Management an, um der IT heute und in Zukunft das Management der Endanwender-Anforderungen zu erleichtern.

Mit Matrix42 steht den Endanwendern die benötigte Flexibilität und Kontrolle zur Verfügung, um Konnektivität und eine höhere Produktivität zu gewährleisten. Die Arbeit der IT-Abteilung wird dadurch leichter, ohne dass ihr die Steuerung der Sicherheits- und Compliance-Anforderungen aus der Hand genommen wird. Dank Matrix42 können die Anwender überall transparent auf ihre Daten und Services zugreifen und über ServiceNow Leistungen jederzeit und über jede Art von Endgerät – seien dies nun physische, virtuelle oder mobile Endpunkte – beantragen und beziehen. Das Ganze läuft zudem automatisiert ab, so dass Schluss ist mit Warten auf einen IT-Administrator, der auf eine über ServiceNow eingegangene Anfrage erst einmal reagieren muss. So werden Anträge schneller bearbeitet und erledigt. Und wenn doch einmal ein IT-Administrator eingreifen muss, kann die Fehlersuche und Behebung sowie die Verwaltung aller Assets remote erledigt werden.